Администратор (оператор) колл-центра

Требования: Способность к быстрому обучению, желание учиться новому и постоянно совершенствовать свои знания;
Готовность к приему большого количества входящих звонков;
Клиентоориентированность;
Умение находить выход из сложных ситуаций, находчивость и быстрота мышления
Хорошие навыки владения компьютером;
Грамотная письменная и устная речь и четкая дикция;
Умение найти подход к каждому пациенту;
Эмоциональная стрессоустойчивость;
Желание работать на результат;
Доброжелательность и внимательность к пациентам;
Ответственность;
Организованность;
Пунктуальность и выполнение трудового распорядка;
Исполнительность
! Вашим преимуществом будет:
- опыт работы в аналогичной сфере,
- владение иностранными языками
Обязанности: Прием и обработка входящих звонков;
Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов;
Предоставление информации об услугах и правилах приемах клиники, запись пациентов;
Информирование клиентов;
Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы;
Ответы на запросы пациентов посредством электронной связи;
Исходящие звонки пациентам с целью подтверждения записи на прием

Рабочее время: с 09:00 до 17:30
Дополнительно: Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 17.30.
Оформление согласно ТК РФ;
Достойная официальная заработная плата
Корпоративное питание;
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный